Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 22 Agustus 2026 · Terakhir diperbarui 27 Agustus 2026 · English version

Lawi Consulting, yang dioperasikan oleh PT Lawi Konsultan Indonesia ("Lawi Consulting", "kami"), menghormati privasi setiap orang yang menghubungi kami. Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dan hak apa saja yang Anda miliki atas data tersebut — baik pada layanan Bookkeeping (melalui website, WhatsApp Business, Instagram, dan Facebook) maupun pada platform SaaS ERP yang dapat diakses klien secara mandiri.

Karena pekerjaan kami adalah pembukuan dan administrasi keuangan, kami sadar bahwa kepercayaan atas data adalah inti dari hubungan kerja ini. Kami mengumpulkan seminimal mungkin, memakainya hanya untuk keperluan yang Anda maksudkan, dan tidak memperjualbelikannya kepada siapa pun.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan langsung

Melalui formulir kontak dan formulir pendaftaran (waiting list) di situs lawiconsulting.com, kami mengumpulkan:

• Nama yang Anda isikan;
• Nomor WhatsApp dan/atau alamat email sebagai sarana kami membalas;
• Isi pesan — deskripsi kebutuhan bisnis yang Anda tuliskan sendiri.

Formulir kontak di situs kami meneruskan isian tersebut ke percakapan WhatsApp. Artinya, saat Anda menekan tombol kirim, data yang Anda isi akan tampil sebagai pesan WhatsApp kepada kami.

b. Data dari percakapan WhatsApp Business, Instagram, dan Facebook

Bila Anda menghubungi kami melalui WhatsApp Business (+62 823-3970-7417), Instagram Direct Message, atau komentar di Facebook/Instagram, kami menerima dan menyimpan:

• Nomor telepon dan nama profil WhatsApp Anda, atau nama akun media sosial Anda;
• Isi percakapan atau komentar, termasuk dokumen, foto, atau lampiran yang Anda kirimkan;
• Label internal sederhana (misalnya "calon klien", "klien aktif") untuk merapikan tindak lanjut.

Perlu Anda ketahui: WhatsApp, Instagram, dan Facebook adalah layanan pihak ketiga milik Meta Platforms, Inc. Penggunaan layanan tersebut oleh Anda juga tunduk pada kebijakan privasi Meta, di luar kendali kami.

c. Data klien layanan Bookkeeping (jasa penuh)

Jika Anda menjadi klien, kami akan menerima data operasional dan keuangan yang Anda serahkan untuk keperluan pembukuan, penyusunan laporan keuangan, implementasi ERP, atau implementasi AI — misalnya mutasi rekening, faktur, bukti transaksi, dan data perpajakan. Data ini kami perlakukan sebagai informasi rahasia klien dan hanya diolah untuk menjalankan pekerjaan yang Anda tugaskan.

d. Data pengguna platform SaaS ERP

Jika Anda menggunakan platform SaaS ERP kami, kami mengumpulkan:

• Data akun — nama, email, jabatan, dan kredensial login. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah kami simpan sebagai teks biasa;
• Data yang Anda input atau unggah ke dalam platform untuk menjalankan bisnis Anda — mencakup transaksi keuangan, data pelanggan dan pemasok, data persediaan barang, serta (jika modul terkait Anda gunakan) data kepegawaian untuk keperluan penggajian;
• Data penggunaan aplikasi berupa log aktivitas dasar, untuk keperluan keamanan dan dukungan teknis.

e. Data yang tidak kami kumpulkan

Situs lawiconsulting.com tidak menggunakan cookie pelacak, tidak memasang pixel iklan, dan tidak membuat profil perilaku pengunjung. Kami juga tidak pernah meminta password, PIN, OTP, atau kredensial akses perbankan Anda — jangan pernah mengirimkannya kepada kami atau kepada siapa pun yang mengaku sebagai kami.

2. Bagaimana Data Digunakan

Kami menggunakan data di atas hanya untuk tujuan berikut:

• Membalas dan menindaklanjuti pertanyaan Anda, termasuk menjadwalkan konsultasi gratis;
• Menyusun penawaran yang sesuai dengan volume dan kebutuhan bisnis Anda;
• Menjalankan layanan yang disepakati — pembukuan, penyusunan laporan keuangan, pengembangan ERP, atau implementasi AI;
• Menyediakan dan menjalankan platform SaaS ERP sesuai fitur yang Anda gunakan;
• Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku bagi kami sebagai badan usaha di Indonesia;
• Mengirimkan informasi terkait layanan yang Anda minta, termasuk kabar peluncuran Lawi SaaS ERP jika Anda mendaftar di formulir waiting list. Anda bisa berhenti menerima kabar ini kapan saja dengan satu pesan kepada kami.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan bertarget dan tidak mengirimkan promosi massal yang tidak Anda minta.

3. Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dalam Pemrosesan Data

Sebagian pemrosesan data Anda — baik pada layanan Bookkeeping maupun di dalam platform SaaS ERP — dibantu oleh sistem AI internal kami, misalnya untuk menyusun draft jurnal, melakukan rekonsiliasi, atau menyiapkan working paper. Prinsip yang kami terapkan:

• AI tidak pernah memutuskan sendiri hal yang berdampak finansial pada akun Anda. Setiap tindakan yang mengubah data — termasuk posting jurnal — melewati tahap draft yang wajib disetujui manusia terlebih dahulu;
• Setiap keluaran AI tetap berada di bawah tanggung jawab tim manusia kami;
• Data Anda tidak digunakan untuk melatih ulang model AI pihak ketiga di luar sistem internal kami, dan tidak kami serahkan untuk pelatihan model AI publik.

4. Kami Tidak Membagikan Data Anda kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami juga tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin Anda terlebih dahulu.

Pengecualian terbatas hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Penyedia layanan teknis yang kami gunakan untuk beroperasi — misalnya penyedia email, penyedia server dan layanan cloud (penyimpanan data serta komputasi AI), dan WhatsApp Business. Mereka hanya memproses data sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut, bukan untuk kepentingan mereka sendiri;
• Bila diwajibkan oleh hukum — misalnya permintaan resmi dari otoritas pajak, penegak hukum, atau perintah pengadilan yang sah;
• Atas persetujuan tertulis Anda — misalnya bila Anda meminta kami berkoordinasi dengan konsultan pajak, auditor, atau bank Anda.

Di luar tiga hal tersebut, data Anda tetap berada pada kami. Di lingkungan internal, data hanya diakses oleh tim Lawi Consulting dan sistem AI internal yang disebutkan di atas, sebatas keperluan layanan yang Anda minta.

5. Isolasi Data Antar-Klien (Khusus SaaS ERP)

Platform SaaS ERP kami melayani banyak klien dalam satu sistem (multi-tenant). Data setiap klien dipisahkan secara teknis dan tidak dapat diakses oleh klien lain mana pun. Di sisi internal, akses tim kami terhadap data suatu klien dibatasi hanya kepada personel yang membutuhkannya untuk dukungan teknis atau layanan yang klien tersebut minta.

6. Media Sosial: Integrasi LinkedIn dan Meta

Kami mengelola halaman resmi Lawi Consulting di LinkedIn, Instagram, Facebook, dan TikTok.

a. Meta (Facebook & Instagram)

Kami menggunakan Meta Graph API untuk mempublikasikan konten edukasi dan promosi ke Facebook Page serta Instagram Business Account milik kami sendiri, serta untuk membalas komentar dan pesan langsung (DM) dari pengguna yang telah lebih dahulu berinteraksi dengan akun kami. Kami tidak mengirimkan pesan pertama kepada pengguna yang belum pernah berinteraksi dengan akun kami.

b. LinkedIn

Untuk menerbitkan konten edukasi akuntansi dan bisnis ke LinkedIn Company Page kami secara terjadwal, kami menggunakan aplikasi internal yang terhubung ke LinkedIn API. Terkait integrasi ini:

• Akses hanya digunakan untuk memposting konten milik kami sendiri ke halaman perusahaan kami sendiri, serta membaca statistik performa postingan tersebut;
• Kami tidak mengakses, mengumpulkan, atau menyimpan data pribadi anggota LinkedIn lain, dan tidak mengirim pesan otomatis kepada siapa pun;
• Token akses disimpan secara aman, dipakai hanya oleh sistem internal kami, dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga;
• Data apa pun yang diperoleh dari LinkedIn API digunakan sesuai LinkedIn API Terms of Use dan dihapus bila akses dicabut.

Interaksi Anda dengan halaman media sosial kami (komentar, like, pesan) tunduk pada kebijakan privasi platform yang bersangkutan.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data hanya selama masih diperlukan:

• Data dari calon klien yang tidak berlanjut menjadi kerja sama: paling lama 12 bulan sejak kontak terakhir;
• Data klien aktif: selama masa kerja sama berlangsung, ditambah masa simpan yang diwajibkan peraturan perpajakan dan dokumen perusahaan di Indonesia (umumnya 10 tahun untuk dokumen keuangan);
• Data akun dan data bisnis pengguna platform SaaS ERP: selama akun/layanan Anda aktif, ditambah periode tambahan yang diperlukan untuk kepatuhan hukum (misalnya kewajiban pengarsipan dokumen perpajakan dan pembukuan) setelah layanan berakhir;
• Data pendaftar waiting list: sampai Anda meminta dihapus atau produk telah diluncurkan.

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar — akses terbatas hanya kepada personel yang membutuhkan, perangkat dan akun yang dilindungi kata sandi serta autentikasi dua faktor, enkripsi pada koneksi situs, enkripsi kredensial login, serta kontrol akses berbasis peran untuk data yang sensitif. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, tetapi kami berkomitmen memberi tahu Anda bila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi Anda.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Meminta informasi tentang data pribadi Anda yang kami simpan;
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan menurut hukum;
• Meminta ekspor (portabilitas) seluruh data bisnis Anda dalam format yang dapat digunakan kembali, kapan saja — termasuk bila Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan kami;
• Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan;
• Menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami.

Untuk menggunakan hak-hak ini, cukup hubungi kami lewat kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu wajar, umumnya paling lambat 14 hari kerja.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila layanan atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami sampaikan kepada klien aktif melalui email atau WhatsApp.

11. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Punya pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi Anda? Silakan hubungi kami:

Privacy Policy

Effective 22 August 2026 · Last updated 27 August 2026 · Versi Bahasa Indonesia

Lawi Consulting, operated by PT Lawi Konsultan Indonesia ("Lawi Consulting", "we", "us"), respects the privacy of everyone who contacts us. This page explains what personal data we collect, what we use it for, and what rights you have over it — both for our Bookkeeping services (via our website, WhatsApp Business, Instagram, and Facebook) and for our SaaS ERP platform, which clients can access on their own.

Bookkeeping and financial administration is our business, so we understand that trust in how data is handled is the foundation of the relationship. We collect as little as possible, use it only for the purpose you intended, and never sell it to anyone.

This English version is provided for the convenience of international readers and reviewers. In the event of any discrepancy, the Indonesian version above prevails.

1. Data We Collect

a. Data you give us directly

Through the contact form and the waiting-list form on lawiconsulting.com, we collect:

• Your name, as entered by you;
• Your WhatsApp number and/or email address, so we can reply;
• Your message — the description of your business needs that you write yourself.

Our website contact form forwards these entries into a WhatsApp conversation. This means that when you press send, the details you entered appear to us as a WhatsApp message.

b. Data from WhatsApp Business, Instagram, and Facebook

If you contact us via WhatsApp Business (+62 823-3970-7417), Instagram Direct Message, or a comment on Facebook/Instagram, we receive and retain:

• Your phone number and WhatsApp profile name, or your social media account name;
• The contents of the conversation or comment, including any documents, photos, or attachments you send;
• Simple internal labels (for example "prospect", "active client") used only to organise follow-up.

Please note that WhatsApp, Instagram, and Facebook are third-party services operated by Meta Platforms, Inc. Your use of those services is also governed by Meta's own privacy policy, which is outside our control.

c. Bookkeeping client data (full-service engagements)

If you become a client, we will receive the operational and financial data you provide for bookkeeping, financial reporting, ERP implementation, or AI implementation — for example bank statements, invoices, transaction records, and tax data. We treat this as confidential client information and process it solely to perform the work you have engaged us for.

d. SaaS ERP platform user data

If you use our SaaS ERP platform, we collect:

• Account data — name, email, job title, and login credentials. Passwords are stored in encrypted form and are never stored as plain text;
• The data you enter or upload into the platform to run your business — including financial transactions, customer and supplier records, inventory data, and (where the relevant module is used) employee data for payroll purposes;
• Application usage data in the form of basic activity logs, for security and technical support purposes.

e. Data we do not collect

lawiconsulting.com uses no tracking cookies, no advertising pixels, and builds no behavioural profiles of visitors. We also never ask for your passwords, PINs, OTPs, or banking credentials — please never send these to us, or to anyone claiming to be us.

2. How We Use Your Data

We use the data described above only for the following purposes:

• Responding to and following up on your enquiry, including scheduling a free consultation;
• Preparing a proposal matched to your transaction volume and business needs;
• Delivering the services agreed with you — bookkeeping, financial reporting, ERP development, or AI implementation;
• Providing and operating the SaaS ERP platform according to the features you use;
• Meeting our legal and tax obligations as a company registered in Indonesia;
• Sending you information about the services you requested, including notifying you when Lawi SaaS ERP launches if you signed up to the waiting list. You can opt out at any time with a single message to us.

We do not use your data for targeted advertising, and we do not send unsolicited bulk marketing.

3. Use of Artificial Intelligence (AI) in Processing Your Data

Part of the processing of your data — both in our Bookkeeping services and within the SaaS ERP platform — is assisted by our internal AI systems, for example to prepare draft journal entries, perform reconciliations, or assemble working papers. The principles we apply:

• AI never decides anything with a financial impact on your account on its own. Every action that changes data — including posting journal entries — goes through a draft stage that must be approved by a human first;
• Every AI output remains the responsibility of a human team member;
• Your data is not used to retrain third-party AI models outside our internal systems, and we do not submit it for the training of public AI models.

4. We Do Not Share Your Data With Third Parties

We do not sell, rent, or trade your personal data to anyone. Nor do we share it with third parties without first obtaining your permission.

Limited exceptions apply only in the following circumstances:

• Technical service providers we rely on to operate — for example our email provider, our server and cloud providers (data storage and AI compute), and WhatsApp Business. They process data only to the extent needed to provide that service to us, not for their own purposes;
• Where required by law — for example a lawful request from tax authorities, law enforcement, or a valid court order;
• With your written consent — for example if you ask us to coordinate with your tax consultant, auditor, or bank.

Outside of these three situations, your data stays with us. Internally, data is accessed only by the Lawi Consulting team and the internal AI systems described above, and only as needed for the services you have requested.

5. Data Isolation Between Clients (SaaS ERP only)

Our SaaS ERP platform serves many clients within one system (multi-tenant). Each client's data is technically separated and cannot be accessed by any other client. Internally, our team's access to a given client's data is limited to the personnel who need it for technical support or for the services that client has requested.

6. Social Media: LinkedIn and Meta Integrations

We operate official Lawi Consulting pages on LinkedIn, Instagram, Facebook, and TikTok.

a. Meta (Facebook & Instagram)

We use the Meta Graph API to publish educational and promotional content to our own Facebook Page and Instagram Business Account, and to reply to comments and direct messages (DMs) from users who have first interacted with our accounts. We do not send the first message to users who have never interacted with our accounts.

b. LinkedIn

To publish scheduled accounting and business education content to our own LinkedIn Company Page, we use an internal application that connects to the LinkedIn API. With respect to that integration:

• Access is used solely to publish our own content to our own company page, and to read the performance statistics of those posts;
• We do not access, collect, or store the personal data of other LinkedIn members, and we send no automated messages to anyone;
• Access tokens are stored securely, used only by our internal system, and are never shared with third parties;
• Any data obtained through the LinkedIn API is used in accordance with the LinkedIn API Terms of Use and is deleted if access is revoked.

Your interactions with our social media pages (comments, likes, messages) are governed by the privacy policy of the platform concerned.

7. Data Retention and Security

We keep data only for as long as it is needed:

• Prospect enquiries that do not lead to an engagement: no longer than 12 months from last contact;
• Active client data: for the duration of the engagement, plus any retention period required by Indonesian tax and corporate record-keeping rules (generally 10 years for financial records);
• SaaS ERP account data and business data: for as long as your account/service is active, plus any additional period required for legal compliance (for example tax and accounting record archiving obligations) after the service ends;
• Waiting-list sign-ups: until you ask to be removed, or until the product has launched.

We apply reasonable safeguards — access limited to personnel who need it, password-protected devices and accounts with two-factor authentication, encryption in transit on our website, encryption of login credentials, and role-based access control for sensitive data. No system is entirely immune, but we commit to informing you if an incident affects your personal data.

8. Your Rights

Under Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection, you have the right to:

• Request information about the personal data we hold about you;
• Request correction of inaccurate data;
• Request deletion of your data, to the extent this does not conflict with legal retention obligations;
• Request an export (portability) of all of your business data in a reusable format, at any time — including if you decide to stop using our services;
• Withdraw consent you previously gave;
• Opt out of marketing communications from us.

To exercise any of these rights, simply contact us using the details below. We will respond within a reasonable time, generally within 14 working days.

9. Children

Our services are intended for business operators and are not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect personal data from children.

10. Changes to This Policy

We may update this policy as our services or applicable law change. The current version is always available on this page, with the update date shown at the top. Material changes will be communicated to active clients by email or WhatsApp.

11. Privacy Contact

If you have questions, objections, or requests regarding your personal data, please contact us: